{"id":11,"date":"2023-11-19T14:08:34","date_gmt":"2023-11-19T14:08:34","guid":{"rendered":"http:\/\/46.4.121.70\/~familie6\/?page_id=11"},"modified":"2023-11-19T14:09:09","modified_gmt":"2023-11-19T14:09:09","slug":"refundering_returvarer","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/familienkl.dk\/index.php\/shop\/refundering_returvarer\/","title":{"rendered":"Handelsbetingelser"},"content":{"rendered":"\n

Generelle oplysninger<\/strong><\/h3><\/h2>\n\n\n\n

Familien KL
CVR: 41742291
St. Lundg\u00e5rd vej 4, 7400 Herning
Telefon: 22 32 23 92
Mail: rikke@familienkl.dk<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Betaling<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hos os kan du betale med betalingskort. Du betaler ikke kortgebyrer n\u00e5r du betaler, de kortomkostninger der er i forbindelse med din betaling er d\u00e6kket af os.<\/p>\n\n\n\n

Bel\u00f8bet h\u00e6ves p\u00e5 dit kort, n\u00e5r vi afsender varen. \u00a0<\/p>\n\n\n\n

Fragt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Levering koster 49,- kr sendt med GLS til n\u00e6rmeste pakkeshop.<\/p>\n\n\n\n

Du har ogs\u00e5 muligheden for at afhente varen p\u00e5 vores adresse efter aftale. V\u00e6lger du denne mulighed vil du f\u00e5 besked n\u00e5r varerne er klar til afhentning og derefter kan vi aftale det endelige tidspunkt.<\/p>\n\n\n\n

Vi leverer kun til adresser i Danmark.    <\/p>\n\n\n\n

Leveringstid<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Da vi producerer alle varer efter bestilling kan der g\u00e5 op til 14 dage fra du l\u00e6gger din bestilling til vi afsender varen. Oftest vil ordren blive sendt langt hurtigere, men der kan opst\u00e5 situationer hvor vi er n\u00f8dt til at bruge alle 14 dage.<\/p>\n\n\n\n

Fortrydelsesret<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, n\u00e5r du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udl\u00f8ber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.<\/p>\n\n\n\n

Fristen indeb\u00e6rer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit k\u00f8b. Du kan sende en mail til rikke@familienkl.dk.
Du kan ikke fortryde k\u00f8bet ved at n\u00e6gte at modtage varen uden samtidig at give os besked.<\/p>\n\n\n\n

Fortrydelse af en del af k\u00f8bet<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hvis du har k\u00f8bt flere varer hos os, har du mulighed for at sende \u00e9n eller flere varer retur, selvom de er k\u00f8bt i \u00e9n ordre.<\/p>\n\n\n\n

Bem\u00e6rk, at du ikke f\u00e5r fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit k\u00f8b.<\/p>\n\n\n\n

Returnering<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

N\u00e5r du har givet os besked om, at du vil fortryde dit k\u00f8b, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der h\u00e6fter, hvis der opst\u00e5r en skade under transporten.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Ingen fortrydelsesret<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Disse aftaler kan ikke fortrydes:<\/p>\n\n\n\n

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har f\u00e5et et tydeligt personligt pr\u00e6g,<\/p>\n\n\n\n

Varens stand, n\u00e5r du sender den retur<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hvis varen har mistet v\u00e6rdi, og det skyldes at du har brugt den p\u00e5 en anden m\u00e5de, end hvad der var n\u00f8dvendigt for at fastsl\u00e5 varens art, egenskaber og den m\u00e5de, den fungerer, kan du kun f\u00e5 en del af k\u00f8bsbel\u00f8bet tilbage. Bel\u00f8bet du kan f\u00e5 tilbage afh\u00e6nger af varens handelsm\u00e6ssige v\u00e6rdi, og i visse tilf\u00e6lde kan det betyde, at du kun kan f\u00e5 fragtomkostningerne tilbage.<\/p>\n\n\n\n

Tilbagebetaling af k\u00f8bsbel\u00f8bet<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hvis du fortryder dit k\u00f8b, f\u00e5r du dine penge tilbage. Hvis varen er v\u00e6rdiforringet, fratr\u00e6kker vi det bel\u00f8b, du h\u00e6fter for.<\/p>\n\n\n\n

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.<\/p>\n\n\n\n

Vi tilbagef\u00f8rer pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved k\u00f8bet, medmindre vi har aftalt andet.<\/p>\n\n\n\n

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.<\/p>\n\n\n\n

Varen sendes til:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Familien KL
St Lundg\u00e5rdvej 4
7400 Herning<\/p>\n\n\n\n

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.<\/p>\n\n\n\n

Du kan ogs\u00e5 fortryde k\u00f8bet ved at give os besked og aflevere den personligt p\u00e5 ovenst\u00e5ende adresse. V\u00e6lger du dette skal du inden du afleverer pakken, kontakte os for at aftale tidspunktet for aflevering.<\/p>\n\n\n\n

Reklamationsret<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

N\u00e5r du handler hos os som forbruger, g\u00e6lder k\u00f8belovens regler for varek\u00f8b.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 m\u00e5neder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan f\u00e5 varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afh\u00e6ngig af den konkrete situation.<\/p>\n\n\n\n

Du skal reklamere inden for \u201drimelig tid\u201d efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to m\u00e5neder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid v\u00e6re rettidig.<\/p>\n\n\n\n

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk ogs\u00e5 at f\u00e5 en kvittering for afsendelse, s\u00e5 vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.<\/p>\n\n\n\n

Varen sendes til:<\/strong>
Familien KL
St Lundg\u00e5rdvej 4
7400 Herning<\/p>\n\n\n\n

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.<\/p>\n\n\n\n

Du kan ogs\u00e5 returnere varen ved at give os besked og aflevere den personligt p\u00e5 ovenst\u00e5ende adresse. V\u00e6lger du dette skal du inden du afleverer pakken, kontakte os for at aftale tidspunktet for aflevering.<\/p>\n\n\n\n

N\u00e5r du returnerer varen, bedes du vedl\u00e6gge en detaljeret beskrivelse af problemet. \u00a0<\/p>\n\n\n\n

Persondatapolitik<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Vi har brug for f\u00f8lgende oplysninger, n\u00e5r du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.<\/p>\n\n\n\n

\u00a0Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er n\u00f8dvendige for at kunne levere varen til dig. \u00a0<\/p>\n\n\n\n

\u00a0Personoplysningerne registreres hos Familien KL og opbevares i fem \u00e5r, hvorefter oplysningerne slettes. \u00a0
Vi samarbejder herudover med en r\u00e6kke andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger p\u00e5 vores vegne og m\u00e5 ikke bruge dem til egne form\u00e5l.<\/p>\n\n\n\n

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstr\u00e6kkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige p\u00e5 www.familienkl.dk er Allan Kildevang Ladekj\u00e6r.  <\/p>\n\n\n\n

Du har ret til at f\u00e5 oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er un\u00f8jagtige, har du ret til at f\u00e5 dem rettet. I nogle tilf\u00e6lde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. v\u00e6re hvis dine data ikke l\u00e6ngere er n\u00f8dvendige i forhold til det form\u00e5l, som vi skulle bruge dem til. Du kan ogs\u00e5 kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os p\u00e5: allan@familienkl.dk \u00a0<\/p>\n\n\n\n

Klageadgang<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Hvis du som forbruger vil klage over dit k\u00f8b, skal du sende os en email p\u00e5 rikke@familienkl.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en l\u00f8sning, kan du sende en klage til:<\/p>\n\n\n\n

Center for Klagel\u00f8sning
N\u00e6vnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk<\/p>\n\n\n\n

\u00a0Har du bop\u00e6l i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http:\/\/ec.europa.eu\/odr<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Generelle oplysninger Familien KLCVR: 41742291St. Lundg\u00e5rd vej 4, 7400 HerningTelefon: 22 32 23 92Mail: rikke@familienkl.dk Betaling Hos os kan du betale med betalingskort. Du betaler ikke kortgebyrer n\u00e5r du betaler, de kortomkostninger der er i forbindelse med din betaling er d\u00e6kket af os. Bel\u00f8bet h\u00e6ves p\u00e5 dit kort, n\u00e5r vi afsender varen. \u00a0 Fragt Levering […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":7,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-11","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/familienkl.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/familienkl.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/familienkl.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/familienkl.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/familienkl.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/familienkl.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":424,"href":"https:\/\/familienkl.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/11\/revisions\/424"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/familienkl.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/familienkl.dk\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}